Top.Mail.Ru

Как поступить, когда разбили тарелку в ресторане отеля?

Разбитая тарелка

На отдыхе может случиться всякое. Например, разбили тарелку в ресторане отеля или случайно треснул в руке стакан с соком. Новички начинают паниковать, а туристы со стажем знают, как вести себя в таких случаях.

Незапланированное ЧП

Прилетая на отдых в теплую страну, путешественник редко задумывается о мелких бытовых неприятностях, которые могут произойти с ним на отдыхе. Актуальность темы возрастает, если родители путешествуют с маленькими детьми, вечно норовящими куда-то влезть и что-нибудь разбить.

При этом не стоит забывать, что тарелка может выпасть из руки взрослого отдыхающего. Происходит это по разным причинам, но результат неприятен. В этот момент отдыхающий думает, что сейчас к нему подбегут все официанты и управляющий отеля и начнут требовать с него тысячи долларов в качестве компенсации.

Опытные туристы отмечают, что платить за незапланированное ЧП (бой посуды) в столовой или ресторане отеля «ол инклюзив» не нужно. В этом случае рекомендуется:

  • привлечь к случившемуся внимание официанта;
  • отправиться на свое место или за новой порцией еды;
  • оставить чаевые в размере 2-5 долларов (если совсем неудобно).

За случайный бой столовых принадлежностей отдыхающего никто не накажет. Предполагаемый ущерб уже внесен в стоимость еды в заведении общепита. Уборщики обязаны молча убрать то место, на которое укажет официант или другой обслуживающий персонал.

Если все-таки к отдыхающему подойдет сотрудник и попросит оплатить бой, нужно попросить меню, где указана стоимость разбитой посуды, например, «Бой посуды». Этот раздел если и присутствует, то напечатан мелким шрифтом и на него мало кто обращает внимание. Если этого не сделать, гость может заплатить в 2-3 раза больше, чем стоит бокал или тарелка.

На курортах посуда бьется в ресторанах или кафе по нескольку раз в день, поэтому никто на нерадивого отдыхающего пальцем на протяжении отпуска показывать не будет. Кроме этого, официанты и работники кухни тоже регулярно бьют инвентарь.

Взрыв эмоций или «бью посуду и плачу»

Кроме случайного выскальзывания стакана или чашки из рук гостя отеля случаются и другие ЧП с посудой. Например, клиент бара, находясь под действием алкогольных паров, требует продолжения банкета, а официант или бармен ему культурно отказывают. Обиженный турист намеренно бьет стакан или рюмку, чтобы «показать серьезность своих намерений».

В этом случае отдыхающий обязан будет заплатить штраф. К нему подойдет администратор заведения и мягко расскажет, что почем. Если клиент продолжает буянить и отказывается оплатить нанесенный ущерб, вызовут полицию. Попав в полицейский участок, турист может:

  • провести ночь в тюрьме;
  • пережить выселение из отеля;
  • получить депортацию из страны с последующим запретом на въезд.

Чтобы не усугублять ситуацию, можно переместиться в другой бар или ресторан и продолжить празднование там, не доводя дело до битья посуды, штрафов и депортации. Несмотря на всю лояльность к отдыхающим, в чрезвычайных ситуациях, когда гость не прав, персонал отеля или другого заведения поступит по закону, и правосудие будет на потерпевшей стороне.

Американская компания провела исследование и выяснила, что за 12 месяцев регулярного клиентопотока отели разной «звездности» в США несут убытки от порчи имущества гостями в размере 150 млн. долларов. Для того чтобы застраховать себя от ненужных потерь, отели и другие заведения стали брать с гостей депозиты по 20-40 евро, чтобы в случае возникновения ЧП покрыть случившуюся неприятность. Если же турист не нанес заведению ущерба, то деньги при отъезде ему возвращают в полном размере. Оставлять денежный залог рекомендуется наличными.

Опытные путешественники советуют, перед тем как поехать отдыхать в выбранную экзотическую страну, ознакомиться с законами этой территории. Поговорка о том, что незнание законов не освобождает от ответственности, работает в каждой точке земного шара.

Загрузка ...