Испортить долгожданный отпуск может авиакомпания, которая внезапно переносит время вылета на более раннее время. Люди, покупающие пакетный тур, должны быть готовы к такой ситуации. Это указано в документах. Поэтому многие туристы спрашивают, как не потерять один день отдыха, который могут забрать авиакомпании.
Некоторые люди сталкиваются с ситуацией, когда им сообщают, что рейс перенесли на более ранний срок. Таким образом турист теряет целый день оплаченного тура. Люди попадают в безвыходную ситуацию, и им приходится весь день или ночь провести в самолете.
В большинстве случаев руководство авиакомпании даже не объясняет причину таких изменений. Если чартеры не подходят, лучше всего выбрать регулярный рейс. Турист оплачивает ночи, а не дни отдыха.
Отель получает деньги за количество ночей, которые живет турист, поэтому его работникам все равно, когда он уедет — утром или вечером. В договоре с туроператором прописывается пункт, в котором указано, что рейс может быть перенесен на сутки в одну или другую сторону. Но если при этом уменьшается время оплаченного отпуска, люди имеют право требовать компенсацию от турагентства.
Для того чтобы туроператор вернул деньги за 1 день, необходимо написать письменное заявление. Агенты, у которых приобреталась путевка, могут помочь в составлении такого заявления. Если ответ не приходит в указанный законодательством срок, человек может подать жалобу в Управление защиты прав потребителей или в суд. Существуют примеры, когда граждане России выигрывали дела и получали компенсацию.
Для того чтобы правильно выбрать туроператора, необходимо знать, какие условия он предлагает своим клиентам:
- «Анекс», «Пегас» и «Интурист» предлагают перелеты с компаниями Azur air и Nordwind, у которых число дней равно числу ночей.
- «Интурист», «Библио-Глобус» и «Санмар» предлагают перелеты с АК Россия и Royal Flight. Число дней меньше количества ночей.
- «Тез Тур» и «Санмар» предлагают перелет с Corendon и Onur Air, где число дней больше количества ночей.
Все вышеперечисленные авиаперевозчики могут изменять время вылета. Туры, в которых на 1 день отдыха больше, стоят намного дороже, чем бюджетные путевки.
Для того чтобы не испортить свой отпуск, туристы должны быть готовыми к неприятностям в виде переноса рейса. Также специалисты рекомендуют выбирать путевки не на 7, а на 8 ночей, стоимость которых практически не отличается. В этом случае туристы точно проведут 8 ночей в отеле, и даже если время рейса изменят, люди смогут отдохнуть полные 7 дней на курорте. Вылет в субботу, обратно — в воскресенье.
Кроме этого следует внимательно читать договор, который заключается с турагентством. Все должно быть строго задокументировано, а не только обещано на словах.
В последнее время наблюдаются случаи мошенничества со стороны туристических агентств, поэтому необходимо быть внимательным и учитывать такие факты:
- Туроператор несет ответственность перед клиентом.
- Независимо от рейса все авиакомпании несут ответственность за его отмену или задержку.
- Отмена рейса — это изменение его номера, который был указан в билетах.
Зачастую рейсы отменяют или переносят из-за погодных условий или по причине неисправности самолета. Специалисты рекомендуют путешественникам покупать страховку, которая защитит их от переноса рейса. Сумма выплаты — минимум 10 долл. в час, если рейс задерживается более чем на 2 часа. Как только пассажир узнает, что рейс задерживается, он должен сообщить об этом в страховую компанию. После возвращения домой в течение 15 дней человек должен написать письмо страховой компании с требованием возвращения денег.
