Воздушный транспорт считается одним из самых безопасных видов передвижения. Для поддержания этого статуса трудятся все сотрудники компании. Кроме технического осмотра самолета, существует еще ряд требований, которые необходимо соблюдать пассажирам, чтобы перелет оставался безопасным. Если не следовать установленным правилам, то клиента, даже у которого есть посадочный билет, могут не пустить на борт.
Причины, на основании которых пассажир не допускается к авиаперелету
Существует 10 наиболее распространенных причин, почему могут высадить из самолета. К ним относят:
- Неподобающее поведение. На борту самолета необходимо соблюдать все приличия. Кроме крика, драк, агрессивного поведения по отношению к персоналу или другим пассажирам, а также обнажения и сексуальных домогательств, клиента авиакомпании могут попросить удалиться (или выведут силой), если он шутит на предмет терроризма.
- Невыполнение распоряжений командира воздушного судна или других членов экипажа. Непослушание может привести к тому, что пассажира снимут с рейса.
- Неприятный запах. Авиакомпания заботится обо всех своих клиентах. Если у пассажира присутствует ручная кладь, от которой исходит отвратительный запах, его могут попросить выбросить свой багаж (или избавиться любым другим способом). Если он этого не сделает, то его могут не пустить на борт. В авиаперелете может быть отказано и дурно пахнущему человеку.
- Избыточная масса тела. Правило распространяется на тех пассажиров, которые по причине своих габаритов не могут воспользоваться ремнем безопасности, т.е. застегнуть его. Данное ограничение присутствует не во всех авиакомпаниях. По этой причине людям, которые имеют избыточный вес, перед покупкой билетов следует уточнять наличие этого правила.
- Люди с ограниченными возможностями. На борту самолета для инвалидов, которые передвигаются с помощью коляски, существует несколько специализированных мест. В большинстве случаев их не более 3. Поэтому если данные места уже заняты, в перелете будет отказано.
- Беременность. Женщины, которые вынашивают плод, могут путешествовать самолетом, но только в тех случаях, когда срок не превышает 36 недель. Ограничение может быть снято для беременных, у которых есть справка от лечащего врача, подтверждающая, что ей разрешен авиаперелет.
- Инфекционное заболевание. Воздушный кодекс РФ предусматривает обеспечение максимальной безопасности пассажиров. На основании данного правила клиенту может быть отказано в перелете, если у него наблюдается заболевание, которым он может заразить окружающих его людей на борту самолета.
- Наркотическое или алкогольное опьянение. Отказать в посадке человеку, который сильно пьян или находится под действием наркотических веществ, могут не только в самолете, но и других видах общественного транспорта.
- Курение. Если пассажир закурит в самолете, его снимут с рейса. Дополнительно предусмотрено административное наказание.
- Опоздание на рейс. В отличие от других видов транспорта, перед посадкой на самолет человек должен пройти процедуру регистрации, которая занимает много времени. По этой причине клиентам рекомендуют приезжать в аэропорт за несколько часов до полета. Если человек не успеет пройти все необходимые этапы перед посадкой, он может не улететь, т.к. самолет не будет ждать, а отправится согласно установленному графику.
Если в аэропорту отказывают в посадке на борт или снимают с рейса, не следует пытаться доказать свою правоту. Необходимо внимательно выслушать причину, на основании которой персонал принимает решение отказать в перелете. В случае, когда пассажир считает, что авиаперевозчик неправ, ему можно будет обратиться в суд и потребовать возместить ущерб. Излишние эмоции в аэропорту снизят шансы выиграть дело. Они могут повлечь за собой негативные последствия, такие как штраф или взятие под стражу.
